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Los interesados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, regulados en los artículos 15 y siguientes de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, o bien revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos, dirigiéndose a LINA, S.C., mediante comunicación escrita remitida a la siguiente dirección: / Lineros, nº 17, 41004 Sevilla; o bien, remitiendo un correo electrónico a lina@lina1960.com, indicando en la línea de Asunto el derecho que desean ejercitar.
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El envío de los productos que adquieras será efectuado por una empresa de mensajería a la dirección postal que nos indiques en el momento de la compra. El coste del envío del producto te será indicado en el momento de la compra y se sumará al importe de la misma.
Para conocer cómo puedes devolver un producto en caso de que éste esté defectuoso, consulta el apartado Cambios y devoluciones.
Si durante el proceso de compra tienes alguna duda o consulta que hacernos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de e-mail lina@lina1960.com o bien en el teléfono 00 34 954 212 423.
Envío
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
La compra la recibes en la dirección de envío que nos hayas indicado, a excepción de apartados postales. Recuerda que, si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección del cliente. Esto es muy útil en los casos en los que quieras hacer un regalo, si pasas más tiempo en el trabajo que en tu casa o si vas a permanecer una temporada fuera de tu residencia habitual.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del tipo de pago seleccionado ya que el envío se tramita una vez recibido el pago. Una vez recibido el pago, el tiempo estimado de entrega es de 48/72h en días laborables, excepto Baleares y Canarias en el caso de agencias con duración 72h.
ENVIÍOS 24h. Los pedidos recibidos hasta las 16:30 de la tarde serán enviados el mismo día laborable. El resto de pedidos que lleguen más tarde de la hora indicada (16:30) serán preparados y enviados en el día siguiente (laborable). Nuestros tiempos de entrega desde el momento del envío son de 24-48h dependiendo de su zona de residencia.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Península 6€.
Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Extranjero, tendrán que darnos su dirección exacta a través del mail lina@lina1960.com y le diremos el coste del envío.
¿Cuál es el proceso de entrega?
Una vez tramitado su pedido, le enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén).
Cambios y devoluciones
¿Cómo debo hacer para cambiar o devolver un artículo?
Los artículos comprados en Lina Online podrán ser devueltos y reembolsados siempre que cumpla los siguientes requisitos:
- Para realizar un cambio o devolución, tienes que ponerte en contacto con nosotros para que sea autorizado en un plazo máximo de 12 horas contados desde la fecha de entrega mediante correo electrónico a lina@lina1960.com. Tienes 7 días para devolver tu producto.
- Cualquier producto comprado a través de la Tienda Online de Lina que haya sido personalizado, no está sujeto a la política de Cambios y Devoluciones. Los artículos tienen que estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiqueta original puesta y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, Lina se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.
- El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
- Debe incluirse una copia del albarán de entrega o ticket de compra dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Atención al Cliente
¿Puedo llamar por teléfono si me surge un problema durante la compra?
Si ocurriera cualquier problema o simplemente te surge alguna duda, puedes llamar al +34 954 212 423 de lunes a viernes de 10.00h a 13.30h y 17.30h a 20.30h te atenderemos encantados.
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El plazo de entrega de lo trajes de flamenca es de 15 a 30 días laborables.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.